Sie können im Bestellvorgang das Datum angeben, an dem Sie das Paket erhalten möchten. Die kürzeste Lieferzeit beträgt 1 Werktag. Es gelten hierfür Bedingungen.

Sie können im Bestellvorgang das Datum angeben, an dem Sie das Paket erhalten möchten. Die kürzeste Lieferzeit beträgt 1 Werktag. Es gelten hierfür Bedingungen.

Für den Erhalt Ihrer Bestellung stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Dies hängt auch von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab. Sie können wählen, ob das Paket von PostNL oder, bei größeren Paketen, von unserem Spediteur Ben Becker bis an die Haustür geliefert werden soll. Bei PostNL können Sie das Paket auch bei einer nahegelegenen PostNL-Abholstelle abholen. Als letzte Möglichkeit können Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Drachten abholen.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs zum Zahlungsbildschirm gekommen sind, haben Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben. Es ist jedoch möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Einige E-Mail-Anbieter blockieren unsere E-Mails sogar vollständig. Wir bitten Sie in diesem Fall um telefonische Kontaktaufnahme. Wir können Ihnen dann manuell eine E-Mail mit den Bestelldetails senden.

Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, nehmen Sie bitte möglichst umgehend telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher ist es wichtig, dass Sie rechtzeitig vor dem Versand eintreffen.

In diesem Fall bitten wir Sie, schnellstmöglich telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Bestellung anpassen und Ihnen vor dem Versand des Pakets eine Teilrückerstattung leisten können.

Wenn wir uns einvernehmlich auf eine Rückerstattung geeinigt haben, erfolgt diese innerhalb von 3 Werktagen nach der Vereinbarung.

Wir haben unser Bestes getan, um unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Stöbern Sie einfach durch unser Artikelsortiment und die Buttons zeigen Ihnen, wie Sie einen Artikel in den Warenkorb legen. Die Kasse erreichen Sie über die Schaltfläche „Warenkorb“. Sie werden dabei durch den Vorgang geleitet.

Für den Erhalt Ihrer Bestellung stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Dies hängt von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab. Sie können wählen, ob das Paket von PostNL zu Ihnen nach Hause geliefert werden soll oder ob Sie ein größeres Paket von Ben Becker zustellen lassen möchten.

Wenn Sie sich für PostNL entscheiden, können Sie das Paket auch bei einer nahegelegenen PostNL-Servicestelle abholen.

Ihre letzte Möglichkeit besteht darin, in unseren Ausstellungsraum in Opeinde zu kommen und die Bestellung dort abzuholen.

Teeninga Palmen bietet viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Sie können den Betrag im Voraus per Banküberweisung überweisen, mit iDeal bezahlen, mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen und viele weitere Optionen nutzen. Ausführlichere Informationen erhalten Sie auf der Seite „Zahlung“ .

Die Nachzahlung ist ein Service eines Drittanbieters. Sie legen Bedingungen fest, unter denen wir Ihnen das vorübergehende Darlehen zur Abwicklung Ihres Kaufs gewähren können.

Das ist bedauerlich zu hören. Ist Ihre Bestellung älter als eine Woche, können Sie keinen Schadensersatzanspruch mehr geltend machen, sofern es sich um eine Pflanze oder ein Frischprodukt handelt. In allen anderen Fällen bitten wir Sie, Fotos des Produktes zu machen und uns diese zu übermitteln. Senden Sie uns eine E-Mail an support@teeningapalmen.nl. Wir können dann beurteilen, ob der Schaden so groß ist, dass er unter unser Rückgaberecht fällt.

Frischware, wie Pflanzen und Samen, ist leider von einer Rücknahme ausgeschlossen, da eine sachgemäße Pflege der Pflanzen durch den Käufer nicht gewährleistet werden kann. Wir liefern ausschließlich 100 % Qualitätsprodukte. Sollte der Käufer der Meinung sein, eine Pflanze erhalten zu haben, die nicht den Qualitätserwartungen entspricht, bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns. Wir bieten immer eine passende Lösung.

Unten links auf der Website finden Sie die Schaltfläche „Registrieren“. Wenn Sie darauf klicken, wird der Registrierungsbildschirm geöffnet, wo Sie durch die Erstellung Ihres Kontos geführt werden.

Das ist kein Problem, wenn Ihnen die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse noch bekannt ist. Über diese Seite können Sie Ihr Passwort wiederherstellen

Wenn Sie über ein Konto bei uns verfügen, können Sie über die Schaltfläche „Mein Konto“ oben rechts Ihre Daten anpassen und speichern.

Alle Einzelheiten zu Ihrer Bestellung finden Sie in der Rechnung, die Ihnen im Rahmen Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet wird.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, finden Sie die Rechnung in Ihrem E-Mail-Posteingang. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns eine E-Mail mit der Bitte senden, Ihnen die Rechnung trotzdem zuzusenden. Wenn Sie bei der entsprechenden Bestellung über ein Konto verfügten, können Sie sich auf unserer Website anmelden und Ihre Rechnung über „Mein Konto“ und dann über die Schaltfläche „Bestellungen“ finden.

Zu Fragen dieser Art haben wir umfangreiche Lexikonartikel verfasst! Sie können unsere Enzyklopädie besuchen. Am besten suchen Sie Ihre gekaufte Pflanze meist im Lexikon nach. Dort finden sich meist Hinweise auf gelbe Blätter/abgestorbene Stellen.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben jedoch eine Rückgaberichtlinie, die eine Rückgabe nur dann akzeptiert, wenn Ihr Produkt defekt bei Ihnen ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie kaufen wollten. Andere Rückgabegründe können wir leider nicht akzeptieren.