Höfliche Behandlung
Bei Teeninga Palmen helfen wir Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren schönen Pflanzen und Dienstleistungen. Egal, ob Sie mehr über die Pflege Ihrer neuen Palme erfahren möchten, Rat bei Ihrer Bestellung benötigen oder ein Problem melden möchten, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Anfahrt und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wir sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und freundlichen Service zu bieten, damit Sie Ihr grünes Gut in vollen Zügen genießen können!
Benötigen Sie sofortige Hilfe? Bitte zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktdaten oder das untenstehende Formular zu kontaktieren. 🌴
Royal Tropical Garden Centre mit einem Herzen für die Welt
Für uns steht nicht nur die Qualität, sondern auch die soziale Wirkung im Mittelpunkt. Als königliches Tropengartencenter bieten wir Ihnen ein breites Sortiment an maßgeschneiderten Pflanzen und einen Service, der sich nahtlos an Ihre Bedürfnisse anpasst. Was uns einzigartig macht, ist unsere Mission: Mit jeder Pflanze, die wir anbauen und ausliefern, schaffen wir eine bessere Zukunft für Straßenkinder in Afrika.
Unser Kundenservice beantwortet gerne Ihre Fragen, führt Sie durch Ihre Bestellungen und berät Sie zu unseren maßgeschneiderten Anbaulösungen. Gemeinsam machen wir Ihr Geschäft erfolgreicher und erzielen einen positiven Einfluss auf die Welt.
Sie haben Fragen oder möchten mehr erfahren? Wir helfen Ihnen gerne!
Die am häufigsten gestellten Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie weitere Antworten suchen, sehen Sie sich bitte auch unsere Seite mit häufig gestellten Fragen an.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Sie können im Bestellvorgang das Datum angeben, an dem Sie das Paket erhalten möchten. Die kürzeste Lieferzeit beträgt 1 Werktag. Es gelten hierfür Bedingungen.
Habe ich auch auf Pflanzen und Bäume eine Garantie?
Frischware, wie Pflanzen und Samen, ist leider von einer Rücknahme ausgeschlossen, da eine sachgemäße Pflege der Pflanzen durch den Käufer nicht gewährleistet werden kann. Wir liefern ausschließlich 100 % Qualitätsprodukte.
Sollte der Käufer der Meinung sein, eine Pflanze erhalten zu haben, die nicht den Qualitätserwartungen entspricht, bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns. Wir bieten immer eine passende Lösung.
War meine Bestellung erfolgreich, obwohl ich keine Bestätigung erhalten habe?
Wenn Sie während des Bestellvorgangs zum Zahlungsbildschirm gekommen sind, haben Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben. Es ist jedoch möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Einige E-Mail-Anbieter blockieren unsere E-Mails sogar vollständig. Wir bitten Sie in diesem Fall um telefonische Kontaktaufnahme. Wir können Ihnen dann manuell eine E-Mail mit den Bestelldetails senden.
Wie kann ich bezahlen?
Teeninga Palmen bietet viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Sie können den Betrag im Voraus per Banküberweisung überweisen, mit iDeal bezahlen, mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen und viele weitere Optionen nutzen. Ausführlichere Informationen erhalten Sie auf der Seite „Zahlung“ .
Kann ich meine bereits getätigte Bestellung noch ändern?
Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, nehmen Sie bitte möglichst umgehend telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher ist es wichtig, dass Sie rechtzeitig vor dem Versand eintreffen.
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